Общие вопросы

1. Что такое хостинг?
Это платная услуга, которая подразумевает физическое размещение Вашего сайта в сети Интернет. В принципе, это виртуальный аналог аренды помещения, с единственной разницей в том, что вы арендуете не квадратные метры, а место на диске, которое исчисляется мегабайтами.

2. Что я должен сделать, чтобы стать Вашим клиентом?
Самый простой способ - позвонить по телефону (+371) 67169227 или (+371) 20062222. Мы поможем Вам перенести существующий или зарегистрировать новый домен для размещения на наших серверах.

3. Сколько времени занимает активация аккаунта?
В случае если Вам необходимо срочно перенести или разместить Ваш сайт у нас, Вам не придётся заполнять утомительные формы регистрации и ждать заключения договора. Всего лишь позвоните нам и Вы получите доступ к своему сайту в интернете уже через 7 минут, а формальности оставим на потом.

4. Конфигурация Ваших серверов?
Наши сервера DELL PowerEdge R710 имеют следующую конфигурацию:

2 x Quad Core Intel® Xeon® E5506, 2.13GHz, 4MB Cache
12GB RAM, DDR3, 1066MHz
2 x 150 GB SAS, 4 x 600GB SAS
PERC 6/i RAID контроллер

5. Где физически расположены Ваши сервера?
Наши сервера расположены в Дата-центре "DEAC". Линии комуникаций компьютерного центра соединены с точками LIX со скоростью 1 Gb/s каждая. Эти линии работают в автономном режиме, и это обеспечивает непрерывные комуникации даже с случае, когда не работает один или несколько маршрутизатора LIX. Сеть комуникаций от DEAC до LIX установлена так, что каждая из магистральных линий этой сети загружена не больше, чем на половину и в случае необходимости может взять на себя нагрузку второй линии.

6. Могу я в будущем перейти на другой тарифный план?
Да, Вы можете перейти на другой тарифный план в любое удобное для Ваc время. Для этого достаточно изменить тарифный план в контрольной панели Вашего аккаунта.

7. Как я могу связаться с Вами для получения дополнительной информации?
Вы можете задать вопросы по электронной почте - info@prior.lv (предпочтительно) или позвонить по телефону
(+371) 67169227 или (+371) 20062222.

8. Могу ли я разместить на Вашем сервере сайт с эротическим содержанием?
Нет.

9. Могу ли я использовать spam (рассылка по e-mail незапрашиваемой информации) для рекламы своих услуг?
Нет.

Финансовые вопросы

1. Выставляете ли Вы счет юридическим лицам?
Да. Оригинал счета будет выслан на Ваш обычный почтовый адрес.

2. Надо заключать с Вами договор?
Да, для юридических, и физических лиц. После размещения Вашего сайта, мы оформим 2 экземпляра договора и вышлем заказным письмом на указанный Вами почтовый адрес. Вам необходимо подписать и выслать наш экземпляр на указанный в договоре почтовый адрес или привезти самостоятельно к нам в офис.

3. Кто должен оплачивать услуги по регистрации и продлению доменов?
Мы можем оплатить услуги по регистрации и продлению Вашего домена, однако Вы должны перечислить необходимую сумму на наш расчетный счет.

4. Берется ли оплата за изменения регистрационных данных в базе „Института математики и информатики” (LatNet, Sigmanet) после регистрации домена?
Нет.

5. Нужно ли оплачивать поддержку домена?
Нет, Вы оплачиваете только стоимость выбранного Вами тарифного плана.

6. В течение какого времени счет должен быть оплачен?
Счет должен быть оплачен в течении пятнадцати календарных дней.



Технические вопросы

1. Каким образом организован доступ к электронной почте?
Для получения почты на Ваш компьютер можно использовать любую почтовую программу, поддерживающую протокол POP3, или использовать WebMail для просмотра почты с любого компьютера.

2. Что такое CGI?
CGI скрипты используются для создания таких вещей, как счетчики, формы, гостевые книги и многое другое.

3. Какие операционные системы используются на Ваших серверах?
Наши сервера работают под управлением Linux

4. Какие базы данных можно использовать на Ваших серверах?
У нас установлены MySQL и PostgreSQL.

5. Вы ограничиваете передачу данных по FTP?
Нет, не ограничиваем. Вы можете обновлять Ваши файлы неограниченное число раз в любое время.

6. На каком языке должен быть написан скрипт CGI?
Для написания CGI скриптов Вы можете использовать Perl, C и shell.

7. Я хочу создать поддомен, что мне нужно сделать для этого?
Создание и удаление поддоменов осуществляются Вами самостоятельно из панели управления. После создания поддомен начнет функционировать в течение получаса-часа.

8. Log-файлы занимают очень много места - входят ли они в мою квоту?
Нет, размер log-файлов не должен Вас беспокоить, т.к. они не входят в Вашу дисковую квоту.

9. Как изменить кодировку для сайта?
Создайте в каталоге, где располагается сайт, файл .htaccess и пропишите в нем следующие строки:
CharsetSourceEnc encoding
CharsetDefault encoding
где encoding - это нужная кодировка (windows-1251 , koi8-r, utf-8 и т. п.)

10. Как я могу перенести свой сайт на Ваш хостинг?
Ответ на этот вопрос Вы можете прочитать здесь.